Manual de Uso do Programa de Benefícios

Bem-vindo ao nosso Programa de Benefícios com Cuidados Inclusos e Descontos em Diversos Serviços. Leia atentamente as informações a seguir para garantir o acesso fácil e econômico aos serviços de saúde e benefícios.

Visão geral do programa

O Programa de Benefícios com Serviços Inclusos e Descontos oferece a você a oportunidade de obter cuidados de alta qualidade a preços reduzidos. Este plano não é um seguro de saúde, mas sim um programa de descontos em serviços da Clínica.

Como usar o programa

  1. Agendamento: entre em contato diretamente com a clínica e agende sua consulta. Certifique-se de informar que você é um participante do Programa de Benefícios.
  2. Diga seu CPF na recepção: no dia da consulta, informe ao recepcionista que você faz parte do programa e diga seu CPF. Isso garantirá seu atendimento.
  3. Pagamento de procedimentos adicionais: após a consulta ou avaliação, se for necessário um procedimento não incluso no seu programa, você receberá uma fatura com o valor do serviço e fará o pagamento diretamente à clínica.

Termos e condições importantes

  • Validade do cartão de participante: verifique a data de validade do seu programa e renove conforme necessário.
  • Pagamento direto: você é responsável pelo pagamento direto à clínica após a utilização de serviços não inclusos no programa.
  • Alterações no programa: o programa pode ser atualizado, modificado ou encerrado. Mantenha-se informado através do nosso canal de atendimento ao cliente.

Rede Nacional de Descontos

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Como se cadastrar no clube de benefícios

  1. Acesse o site do clube de vantagens e clique em "acesso".
  2. Digite o seu CPF, sem pontos e traços, e clique em "continuar".
  3. No campo de senha, também digite o seu CPF, sem pontos e traços. Finalize clicando no botão "continuar".

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Telemedicina 24h com Especialidades

Serviço parceiro: Dr. Ao Vivo. Teleatendimentos ilimitados e sem custo para você e sua família.

Cobertura

  • Teleatendimentos ilimitados e sem custo
  • Limite monetário por utilização: não se aplica
  • Limite de utilização a cada 12 meses: não se aplica
  • Carência: até 5 dias úteis

Especialidades disponíveis

Alergia e Imunologia, Cardiologia, Clínica Geral, Dermatologia, Endocrinologia, Fonoaudiologia, Gastroenterologia, Geriatria, Ginecologia e Obstetrícia, Neurologia, Nefrologia, Nutrologia, Oftalmologia, Ortopedia, Otorrinolaringologia, Pediatria, Psiquiatria, Reumatologia e Urologia.

Observação: o paciente passa pelo Clínico Geral, que, se necessário, encaminha para o especialista.

Regras de utilização

  1. Você receberá um e-mail em até 5 dias úteis após a compra do programa com as informações de login e senha para acessar a telemedicina.
  2. Acesse a plataforma através do link minhatelemedicina.com.br.
  3. Após se logar com a senha temporária, será preciso definir uma senha padrão.
  4. O paciente realiza a primeira consulta com o Clínico Geral, que encaminhará para um especialista, se necessário.

Reembolso de Medicamentos

Adquira medicamentos genéricos de maneira gratuita, 1 vez ao mês, até o valor de R$ 150,00, por meio de reembolso.

Informações gerais

  • Empresa parceira responsável pelo serviço: Sabemi
  • Limite de utilização: 1 vez ao mês, podendo ser utilizado 6 meses por ano (consecutivos ou intercalados)
  • Carência: 120 dias a contar da data de adesão
  • Cobertura: qualquer rede de farmácias em todo o território nacional, com Receita Médica e Nota Fiscal

Regras para reembolso

O reembolso será realizado mediante apresentação de:

  • Prescrição/Receita Médica em nome do segurado, com carimbo do médico (CRM e CID)
  • Nota Fiscal de pagamento — o medicamento adquirido deve ser tarjado como medicamento genérico
  • Telefone para contato
  • Documento de identificação com foto e CPF
  • Comprovante bancário para pagamento

Observações importantes

  • Prazo para reembolso: até 15 dias úteis após o envio de toda documentação.
  • O reembolso será realizado em conta corrente indicada pelo segurado titular da apólice.
  • Prazo para solicitação: até 30 dias após o atendimento médico (data da consulta na Receita).
  • O não pagamento da mensalidade resulta em suspensão temporária; reativação automática 120 dias após o novo pagamento.

Exclusões gerais

  • Notas fiscais sem detalhamento de medicamento genérico
  • Receitas sem assinatura, data ou carimbo do médico (CRM e CID)
  • Valor de R$ 150,00 não é cumulativo de um mês para o outro
  • Solicitações de reembolso após 30 dias do atendimento médico
  • Mais de uma utilização do serviço por mês
  • Medicamentos de classificação comercial OTC (venda livre) e medicamentos contínuos

Para acionar sua assistência

Basta ligar para: 0800 721 3874

Ficou com alguma dúvida sobre os benefícios?

Nossos consultores estão à sua disposição pelo WhatsApp para orientá-lo no que você precisar.

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